Chính Sách Hoàn Tiền Và Đổi Trả

Chào mừng bạn đến với LAVA MUSIC Việt Nam! Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sự hài lòng cho khách hàng của mình. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, nhằm đảm bảo rằng bạn có thông tin đầy đủ và rõ ràng khi quyết định mua sắm sản phẩm guitar Lava Music chính hãng tại cửa hàng chúng tôi.

1. Quy Định Chung:

1.1 Điều Kiện Đổi Trả:

Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và không bị hỏng hóc, vết trầy, hoặc sử dụng quá mức thử nghiệm.
Bạn cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc chứng minh mua hàng khác để được hỗ trợ đổi trả.

1.2 Thời Gian Đổi Trả:

Thời hạn đổi trả là 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Sau thời gian này, chúng tôi không thể chấp nhận đơn đổi trả.

2. Đổi Trả Sản Phẩm:

2.1 Đổi Trả Do Lỗi Kỹ Thuật:

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, chúng tôi cam kết đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí cho bạn.

2.2 Đổi Trả Do Sở Thích Cá Nhân:

Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm do sở thích cá nhân hoặc không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với quy trình đổi trả, tuy nhiên có thể áp dụng một số chi phí vận chuyển.

3. Hướng Dẫn Đối với Sản Phẩm Lỗi:

3.1 Liên Hệ Ngay:

Nếu bạn phát hiện sản phẩm có lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên hóa đơn mua hàng.

3.2 Đổi Trả hoặc Hoàn Tiền:

Chúng tôi sẽ đảm bảo xem xét tình trạng của sản phẩm và đề xuất đổi trả hoặc hoàn tiền tùy thuộc vào mong muốn của bạn.

4. Thông Tin Liên Hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ đặc biệt, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

  • Địa chỉ: 146 Đường số 14, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Số điện thoại: 0348 790 091
  • Email: [email protected]

Chúng tôi rất mong muốn phục vụ bạn và cam kết luôn nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn bạn đã chọn mua sản phẩm của chúng tôi.

Trân trọng,
[LAVA MUSIC VIỆT NAM]